سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 أيلول 2026
تورك منصّة إعلانات مبوّبة للدراجات النارية وقطع الغيار في العراق، تُشغّلها شركة ALFADHA SHOP، وهي منشأة مسجّلة لدى غرفة تجارة بغداد في العراق (يُشار إليها بـ"تورك" أو "نحن"). توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك للتطبيق، وسبب جمعها، ومع من نشاركها، والحقوق التي تملكها عليها. باستخدامك تورك فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
المعلومات التي تقدّمها بنفسك
رقم الهاتف: رقم هاتفك هو وسيلة تسجيل الدخول الوحيدة. نرسل إليه رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) عبر واتساب للتأكد من أن الرقم يخصّك. لا توجد كلمة مرور. بيانات الملف الشخصي: عند إكمال ملفك الشخصي نجمع اسمك ومحافظتك وسنة ميلادك. أما البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي فاختياريان. يُستخدَم ملفك الشخصي لإدارة حسابك أنت فقط — ولا يظهر على إعلاناتك وليس دليلًا عامًا قابلًا للتصفّح. في الإعلان تظهر بصفتك بائعًا فرديًا فقط، دون عرض أي بيانات من ملفك الشخصي؛ والطريقة الوحيدة ليصل إليك مستخدم آخر هي الضغط على "التواصل"، الذي يفتح واتساب أو مكالمة هاتفية إلى رقمك خارج التطبيق (انظر "ظهور الملف الشخصي وكيفية التواصل"). محتوى إعلاناتك: الصور التي تختارها عبر منتقي معرض جهازك، وتفاصيل الدراجة أو القطعة والسعر والوصف. لا نصل إلا إلى الصور التي تختارها أنت — ولا نقرأ معرض صورك أو نفحصه. البلاغات: عند الإبلاغ عن إعلان أو معرض، نحتفظ بسبب البلاغ وملاحظتك للتحقيق فيه.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
نشاطك داخل التطبيق: الإعلانات التي تفتحها ومدة مشاهدتها، وما تحفظه في المفضلة أو تشاركه، ونقراتك على زر "التواصل"، وفلاتر البحث التي تستخدمها. نستخدم ذلك لترتيب صفحتك الرئيسية ولإعطاء البائعين عدد مشاهدات إعلاناتهم. يُستخدم هذا النشاط داخليًا في تورك — ولا يُستخدم للإعلانات ولا يُشارَك مع المعلنين. بيانات الأعطال والتشخيص: عند حدوث خطأ في التطبيق نرسل تقريرًا تقنيًا إلى Sentry يتضمن الخطأ وإصدار التطبيق. تُزال عناوين IP وترويسات الطلبات وتُعطَّل صراحةً في هذه التقارير.
الأذونات التي نطلبها
يطلب تورك أقل قدر ممكن من الأذونات، ويوضّح كل إذن عند الحاجة إليه. يمكنك تغيير أي إذن أو إلغاؤه في أي وقت من إعدادات جهازك. الصور: عند إضافة صور إلى إعلان، تُختار الصور عبر منتقي المعرض في جهازك، فلا نتلقّى سوى الصور التي تختارها. لا نطلب الوصول الكامل إلى مكتبة الصور ولا نفحصها. الإشعارات: بموافقتك الصريحة، نرسل تنبيهات فورية مثل تغيّر حالة الحساب وتحديثات الإعلانات. يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.
ما لا نجمعه ولا نصل إليه
لا موقع: لا نطلب إذن الموقع إطلاقًا — تختار محافظتك يدويًا من قائمة. لا وصول إلى الجهاز: لا نصل إلى جهات الاتصال أو الكاميرا أو الميكروفون. لا معرّفات إعلانية: لا نستخدم IDFA أو GAID أو أي معرّف إعلاني. لا تتبّع بين التطبيقات: لا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى. لا بيع للبيانات: لا نبيع بياناتك الشخصية إطلاقًا.
كيف نستخدم معلوماتك
لتشغيل المنصة: إنشاء حسابك، ونشر إعلاناتك، وربطك بالمشترين، وإدارة المفضلة والمعارض المتابَعة. لتحسين ما تراه: ترتيب الصفحة الرئيسية ونتائج البحث بحسب نشاطك. للأمان ومكافحة الاحتيال: مراجعة الإعلانات قبل نشرها، والتحقيق في البلاغات، وإيقاف الحسابات المخالفة. للدعم والتواصل: الرد على استفساراتك وإبلاغك بأمور تخصّ حسابك أو إعلاناتك.
ظهور الملف الشخصي وكيفية التواصل
تورك ليس شبكة تواصل اجتماعي، والملفات الشخصية غير قابلة للتصفّح العلني. لا يُعرَض اسمك أو صورتك أو تفاصيل ملفك الشخصي ولا يمكن البحث عنها عبر التطبيق من قِبل المستخدمين الآخرين. عندما يرغب مشترٍ في الاستفسار عن دراجة أو قطعة، فإن الضغط على "التواصل" في ذلك الإعلان يفتح واتساب مباشرةً على رقم هاتف البائع. لذا لا يُشارَك رقم هاتفك مع الطرف الآخر إلا في اللحظة التي تختار فيها أنت أو هو صراحةً بدء محادثة حول إعلان — ليس قبل ذلك، وليس كحقل عام.
مزوّدو الخدمات
نعتمد على عدد محدود من مزوّدي الخدمات الخارجيين لتقديم الميزات الأساسية. يتلقّى كلٌّ منهم الحد الأدنى فقط من البيانات اللازمة لأداء وظيفته المحددة نيابةً عنّا، ولا يُسمح لأيٍّ منهم باستخدام بياناتك لأغراضه الخاصة: واتساب (Meta): يوصِل رمز الدخول لمرة واحدة ويفتح محادثة البائع والمشتري المباشرة — ويتلقّى رقم هاتفك. Cloudinary: يستضيف صور الإعلانات التي ترفعها. Sentry: يتلقّى تقارير الأعطال والتشخيص (نوع الخطأ وإصدار التطبيق فقط؛ مع إزالة عناوين IP والترويسات). Firebase Cloud Messaging (من Google): توصِّل إشعاراتنا الفورية. تتلقّى Google رمز إشعارٍ خاصًا بجهازك ومحتوى كل إشعار نرسله إليك؛ ولا تتلقّى بيانات ملفك الشخصي. كما قد نفصح عن معلومات إذا ألزمنا القانون العراقي بذلك، أو للدفاع عن حقوقنا أو حماية سلامة المستخدمين.
استخدام المنصة مجاناً
نشر الإعلانات والبحث والتواصل مع البائعين على تورك مجاني بالكامل. لا يطلب تورك ولا يجمع ولا يعالج ولا يخزّن أي بيانات بطاقات ائتمان أو خصم أو محافظ إلكترونية.
ما يُحفظ على جهازك
تُحفظ رموز تسجيل الدخول ونسخة من بيانات ملفك الشخصي الخاص بك فقط في مخزن النظام المشفّر — Keychain على iOS وKeystore على Android — ولا تُحفظ في أي مكان آخر. نحتفظ بنسخة من المحتوى العام (الإعلانات والمعارض والصور) على جهازك ليعمل التطبيق بسرعة وبدون إنترنت. هذه النسخة تحتوي على محتوى عام فقط — لا تُحفظ بياناتك الشخصية ولا بيانات حسابك على القرص، وتُمسح جلستك المحفوظة وبيانات الواجهة المخزَّنة مؤقتًا عند تسجيل الخروج أو حذف الحساب.
حقوقك وحذف حسابك
يمكنك مراجعة بياناتك وتعديلها في أي وقت من صفحة الملف الشخصي. يمكنك حذف حسابك بإحدى طريقتين — من داخل التطبيق: حسابي ← المزيد ← حذف الحساب؛ أو عبر الويب دون إعادة تثبيت التطبيق: بزيارة https://torkiq.net/delete-account، أو بمراسلتنا على [email protected] من عنوانك المسجَّل، وسنعالج طلبك. ماذا يعني الحذف: تُزال تفاصيل ملفك الشخصي وإعلاناتك النشطة وبياناتك الشخصية نهائيًا وفورًا من قواعد بياناتنا النشطة، وينتهي وصولك. لا يمكن التراجع عن ذلك. ما قد نحتفظ به ولماذا: بعد الحذف نحتفظ فقط بسجلات محدودة — مثل سجلات الأمان وسجلات الإشراف وسجلات الاحتيال أو إساءة الاستخدام — وذلك حصرًا حيثما يلزم للامتثال لالتزاماتنا القانونية بموجب القانون العراقي أو لمنع الاحتيال. ويُحتفظ بها فقط للحد الأدنى من المدة التي يفرضها القانون ثم تُحذف.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائمًا. تبقى إعلاناتك مرئية لك في "إعلاناتي" حيث يمكنك تعليمها كمباعة. تُحذف تقارير الأعطال تلقائيًا بعد فترة احتفاظ محدودة. وعند حذف حسابك، تُعالَج بياناتك كما هو موضّح في "حقوقك وحذف حسابك".
أمن البيانات
تتم جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا عبر HTTPS المشفّر. نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.
نقل البيانات دوليًا
قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج على خوادم خارج العراق تابعة لمزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه. نتعامل فقط مع مزوّدين يلتزمون بمعايير حماية بيانات مناسبة.
الأطفال
تورك منصّة موجَّهة لعموم الجمهور وليست موجَّهة للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. سننشر النسخة المحدَّثة هنا مع تغيير تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وسنخطرك أيضًا داخل تطبيق تورك على هاتفك.
التواصل معنا
تورك علامة تجارية تُشغّلها شركة ALFADHA SHOP. العنوان: الكرادة، بناية الهواشم، شارع 16، محلة 906، بغداد، العراق. البريد الإلكتروني: [email protected] أو [email protected]. الهاتف: +9647717666337. لأي سؤال عن خصوصيتك أو طلب يخصّ بياناتك، راسلنا أو استخدم مركز المساعدة داخل التطبيق.